传统航企应如何面对内忧外患_空乘专业学校

民航海军空军 2020-03-09 111 0

  一种传统手段是通过兼并重组、加入联盟等方式做大规模,这在航空史上颇为常见。国外如美国几家航空公司的整合大戏近年来愈演愈烈,国内如海航,其一方面正在寻求加入三大联盟之一,另一方面也已明确要在未来三至五年内整合集团航空资产,打造海航的“航空母舰”。

  另一种方式是进行业务革新,目前一个比较流行的做法是建立低成本子公司或加强与低成本航空之间的合作。目前,韩亚航空、全日空、新加坡航空等亚洲运营商纷纷成立了低成本子公司;东方航空与捷星合资成立的低成本航空——捷星香港已进入攻坚阶段,海航旗下的西部航空也已打造出“低成本模式”,未来或有更多子公司转入低成本航空。同时,传统航企也可学习低成本同行的营销概念,创新商业模式。

  加强内部管理也十分重要,如提高服务水平,在弱市中巩固乘客忠诚度;加大高端客户的营销力度,巩固“两舱”收入这一盈利利器;优化航线资源配置,提高飞机日利用率,降本增效,在不利的市场环境下获得最大的经营利润。

  在此过程中,新加坡航空公司的管理模式或许最值得借鉴。新航曾在多次行业低潮中成功抵御严冬,是为数不多保持利润持续增长的航空公司之一。有业内人士总结,新航的核心竞争力来自于其“低成本、高效益的卓越服务”。新航打造了“五大支柱”——严谨的服务设计和开发、全面创新、低成本高效益理念、员工的全面发展和战略协同效应,通过一套自我强化的良性循环机制支持着上述五大支柱,并将他们落实到日常操作中。

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  对于一名空乘应聘者,应该非常明确空乘职业需要以怎样的形象出现。通常看起来干净、利落、和善、有自信的人,总是多数空乘主考官们中意的类型。因此,除了谈吐、礼仪和服装仪容之外,给自己化一个爽洁、大方又清新的淡妆,绝对具有加分的作用,而浓墨重彩是大忌。

  清新淡妆

  空乘专业考生面试时不妨保持本色、淡妆出场。彩妆颜色应该以淡色系为主,那些红色、绿色、蓝色等正色系列,太过抢眼,一个不小心就造成了做作庸俗的负面形象。粉底也该选用接近自己肤色的自然色彩,即使肤色偏黑,也不要去挑选颜色低于2号的粉底,以免显得不自然。倘若肤色偏白或黄,则在粉底外,再扑上些粉红、粉紫色的蜜粉,营造白里透红的光彩。眼影和口红,以搭配服装色彩为选择依据,整体端庄的造型,重在体现个人的气质与个性。

  朝气暖色调

  空姐面试妆应以“精神、朝气”为重点,所以亲切的粉红色、橘色等暖色调,无论使用在腮红、眼影、唇膏上都相当出色,亲切可人。在化妆品的材质上,注意避免使用过于凸显个人特色的深色系,雾面的粉质最佳,流行的亮粉粉质还是少用为妙。

  既要展现出最美的自己,也要展现出最真实的自己。为自己化上一个适合的妆容,可以为自己的形象加分哦。


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