2024航空国航股份华东营销中心浙江温州营业部销售服务员岗位招聘简章航空信息

2024年空姐面试基本要求容貌体态好,五官端正,体重标准,形象气质好;符合空乘人员体检要求:包括身高(男170到185cm,女158到175cm)和视力要求等;普通话标准,流利英语;本人以及家庭成员均无犯罪记

一、招聘单位简介

中国国际航空股份有限公司华东营销中心（以下简称“国航华东”）为国航一级机构，隶属国航商务委员会管理，除上海本部外，同时管辖杭州、南京、温州、合肥和宁波五个营业部，负责国航在华东区域的客运市场营销工作。

中国国际航空股份有限公司华东营销中心温州营业部（以下简称“国航华东温州”）为国航华东中心下属单位，负责国航在华东区域温州市场的运营及保障工作。

二、招聘岗位简介

招聘岗位：温州营业部一级销售服务员。

（一）工作内容：根据工作流程和要求，为旅客提供客票问讯、销售、变更、签转、退票、不正常航班旅客的客票变更、签转、退票以及后续联程航班的衔接。航班不正常情况下积极与公司现场部门沟通协调，做好旅客解释、安排工作。

（二）用工形式：劳务派遣制

（三）工作地点：温州营业部售票处

三、岗位应聘条件

（一）基本条件

1.年龄：28周岁（含）以下。

2.学历：具备国家教育部认可的本科（含）以上学历。

3.英语：具备全国英语等级考试四级（含）或同等以上水平。

（二）能力素质：

1.热爱民航旅客服务工作，性格开朗，行为举止得体大方。

2.具有良好的服务意识，较强的学习能力、沟通能力和团队合作精神。

3.能够积极地看待问题和他人，有效地调节负面情绪，能够保持镇定和富有包容性，有效解决问题。

4.普通话标准。

（三）其他：

1.具有中华人民共和国国籍。

2.诚实守信、遵纪守法、品行端正。

3.身心健康，无严重慢性病、传染病、精神病史，身体条件能承受民航地勤岗位的工作强度，入职体检符合岗位要求。

4.本人及直系亲属无犯罪记录及其它不良行为记录，符合机场公安分局关于民航从业人员背景审查的相关规定。

5.可适应倒班工作安排，可自行解决交通食宿问题。

6.民航地面服务工作经验的优先考虑。

四、报名方式和截止日期

（一）报名方式

本次招聘只接受网络报名。

（二）报名截止日期

截止至航空5月3日24时（北京时间）。

五、考试形式和时间

（一）考试形式

考试共分为笔试和面试两部分。笔试采用手工答卷的形式对应聘者的专业知识、综合能力素质等方面进行考察。面试采用自我介绍和现场答辩对应聘者服务意识、表达能力、思维能力、应变能力等方面进行打分。

（二）考试时间

简历初选通过人员将参加温州营业部组织的统一考试。考试具体时间以邮件、短信或电话通知为准。

六、资格审查、考试结果告知范围与方式

（一）资格审查

国航华东将对应聘者进行资格审查，并确定参加考试人员名单。

（二）考试结果告知范围与方式

在笔试、面试环节结束后，温州营业部会及时通过邮件、短信或电话通知进入下一环节的应聘者。对未能进入下一环节的应聘者，国航华东温州不再发布通知。

七、拟聘人员公示的渠道和咨询方式

（一）公示渠道

本次招聘录用结果将通过国航招聘进行公示。

（二）咨询方式

联系人：苗先生

联系方式：miaokai@airchina.com

八、注意事项

（一）报名前，应聘者需首先了解本次招聘的有关说明与要求。

（二）应聘者需对其提供的应聘资料真实性负责。如与事实不符，国航有权取消其考试和录用资格，由此导致的后果由应聘者自行负责。

（三）笔试、面试、体检、录用等招聘环节的通知和相关信息将通过邮件、短信或电话形式发布，请应聘者及时关注并保持通信畅通。

 

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