2024年空乘指南分析空乘人员职业素质偏低的原因

　　空乘作为一种职业，已经出现84年了，一年内有超过30亿人次接受过空乘的服务。实际上，“空姐”有很大的职业发展和晋升空间。都是逐步晋升到乘务长、主任乘务长等，从稳定性上考虑可以一直工作到退休，民航总局规定下机年龄是48周岁，退休年龄是55周岁。另外，将来即使不想飞了也可以从事航空公司地勤和培训工作，更具有稳定性和发展性，很多欧美国家的空乘职业都被列为“长寿”甚至终身职业

　　提到“航空服务”这个词人们自然想到空姐、空少，因此，人们也自然的想象到报考航空服务专业，但是这个专业是需要“颜值”这个真实力的。

　　航空服务专业实际上是属于职业教育门类，是交通运输服务体系。实质上航空服务专业专业并不属于“艺术类”，但由于航空服务专业的招生需要面试颜值以及相关专业素质的选拔考试，一般高校里普遍是通过艺术类招生的途径进行，因此，航空服务专业一般每年也在艺考期间同步进行。

　　航空服务专业目前有部分本科院校招生，但大多数都是高职院校招生为主。所学课程包括民航概论、航空市场营销、机场服务概论、航空运输地理、航空服务礼仪概论、民航安全与应急处理、民航服务心理学、民航专业英语、航空服务技能培训等。所以，对于具备条件和梦想飞向蓝天的俊男靓女来说，能报考航空服务专业也是一个比较理想的职业选择和高考方向，在未来就业方面也具有一定的优势。

空乘人员职业素质偏低的主要原因

1.社会对乘务职业的误导

最近业内业外民航院校与航空公司掀起选拔乘务员选美热，对于业外院校可能对乘务工作性质不清楚选拔乘务员走入歧途，尚可理解。但令人不可思议的是业内一些航空公司也把招聘乘务员跟选美女一样，更有甚者竟然把 长得漂亮 ，作为乘务员的首要条件等等。这些做法一定程度误导社会舆论、误导年轻人，似乎航空公司选拔乘务员就是看漂亮不漂亮。社会舆论在责问：为什么国内的航空公司招聘空姐都搞得跟选美一样?甚至有过之而无不及?

2.航空公司用人门槛模糊

现在的航空公司在空乘招募门槛交低，人员各项素质参差不齐，并没有学历，专业等方面的限制，比如：学历上，大专以上即可，不强制英语四级;专业上，不限空乘专业，师范、艺术、科教、语言等皆可;允许大三学生报名等等，此外，女生身高1.63米 1.75米，男生身高1.75米 1.85米，最低身高有所降低。面试过程中，以貌取人的情况并没有根本性的解决。这种用人门槛的模糊，导致了空中乘务的服务质量下降，给公司乃至整个航空服务行业带来了负面影响，不利于航空服务行业的发展与进步，这项职业的用人聘人要求及细则，急需规范化，条例化，确保人员质量，使航空服务行业走的更稳，更远。

3.个人素质与修养

现在的空乘人员，大多是独生子女，家中的子女意识还未能完全转变，自己的职业定位不够准确，离合格的服务意识还有一段距离。在我们现在的社会中，服务意识的内涵已渐渐超出了 微笑服务 关怀服务 的范畴。做好本职工作、合乎制度的要求，只能是合格的空乘人员;而能够真正站在顾客立场为其着想，才是真正优秀的员工。因此，强调对空乘人员服务意识培养是非常必需的。先有了这样的意识，才能具备相应的能力，再加上必要的条件，才能使优质的服务得以实现。所以，空乘人员的个人素质与修养还要进一步提高。

4.学生欠缺主动性的学习态度

几年来随着招生规模成倍增长，教学改革不断深化，人才培养模式灵 活多样，学生的群体行为特征也发生了较大变化，学生的学风也有了许多新情况、新问题、新挑战。在课余时间学习方面，调查表明，大部分学生集中在 三分之一用于学习 ，在课余生活其它情况方面，女生与男生存在不同，女生主要用于休息和购物;男生则是主要用于休息和游戏及体育活动。学习积极性不高、动力不足，努力程度不够。

5.学生的心理成熟受诸多因素的干扰

在学生的成长中，各种因素时刻无形的影响着其健康成长，特别是心理素质与心理健康。影响空中乘务学生心理素质的因素是十分复杂的，它是生理、心理、社会诸因素共同作用于个体的结果。其中，有以下几个主要因素的影响尤为重要。

(1)社会文化因素

当代大学生处在东西方文化交叉、多种价值观冲突的时代，随着改革开放的深化，西方文化大量涌入，东西方文化发生着从未有过的碰撞与冲突。东方重义，西方重利;东方尚礼，西方尚法;东方重和谐，西方重竞争;东方重群体利益，西方重个人利益等，面对不同于以往的文化背景和多种价值选择，学生常常感到偶然、疑虑、混乱，诸如个人利益与个人主义、个性发展与个性放纵、自我意识与自我中心、享受与享乐等等认识上的模糊。求新求异的心理使青年盲目追求西方的文化，而这些东西与中国现实社会在许多方面格格不入，使大学生陷入紧张、压抑、混乱、空虚的状态，长时间的心理失调必然给心理素质带来不良影响。

(2)大众传媒因素

随着科学技术的发展，大众传播手段越来越丰富，广播、电视、报刊杂志、信息高速公路日新月异的发展，使大众传播媒介对人们的心理健康影响越来越大。学生具有求知欲强但辨别能力弱、崇尚科学但欠辩证思维的特点，大众传媒中的许多不良因素对学生的思想及行为带来了消极的影响，因此，要强调用正确的舆论引导人，用优秀的作品鼓舞人。

(3)市场经济的影响

由于市场经济引入了竞争机制，从而为人们充分发挥能力，展开平等竞争提供了可能，而且这种竞争随着改革开放的深入呈更加激烈的趋势，社会的现实冲击了大学生平静的心理，引起很大波动，并由此引发了他们自我的觉起，开始注重现实，讲求实效，互相展开平等竞争，而这种竞争对于一些意志薄弱的学生无疑是一种挑战，当遇到种种挫折的时候，他们就可能产生消极的心理状态。同时，市场观念也给大学生的心理发展带来了负面影响，不少学生舍弃自身价值和理想的实现去单纯追逐经济目标，这种价值取向必然导致个人至上，金钱至上，享乐至上，这种功利化和实用化的价值取向使部分意志薄弱、道德水准不高的学生出现了政治信仰危机和道德滑坡，部分大学生对政治活动不感兴趣，尤其对马列主义、共产主义理想和信念存在着冷淡态度，艰苦奋斗、勤俭节约不再受到推崇。

(4)教育指导思想上的偏差

在很长一个时期内，相当多的人片面地理解了人类健康的含义，没有认识到心理健康的重要性。过份强调政治素质、思想素质、道德素质而忽视心理素质，只重视生理平衡而忽视心理稳定(没有心理障碍)和社会成熟(具有社会适应能力)，这种思想上的偏差导致大学生心理素质教育的淡化。同时，思想政治工作的失误也给大学生的心理素质带来不良后果，一是思想政治工作放松，二是教育内容不当。一些大学的思想政治工作只是走走形式而已，缺乏深入细致的作风;有的教育不能帮助学生树立远大的理想和正确的世界观、人生观、价值观、道德观。

(5)心理教育实践环节薄弱

在我国教育实践中，尤其是在中小学阶段，没有注意优化主体心理过程要素，缺乏完善学生健康人格的形成、发展机制，没有使学生形成良好的自我组织调控机制。

(6)家庭的因素

一个人对客观现实的认识往往是从家庭生活、家长的言行举止开始的。现代心理学的研究证明，家庭环境对人的一生发展会产生重大的影响，特别是早年形成的人格结构会在以后的心理发展中打下深深的烙印。家庭环境包括家庭人际关系、父母教育方式、父母人格特征等。大学生在步入社会之前，很大程度上受家庭环境和父母言谈举止的影响，不同的家庭教育与影响必然产生不同的结果，如对子女严格管教的父母，经常用命令、强迫、指责的方式让孩子去学习，把子女的学习放在中心地位，而往往忽视了对子女的能力、兴趣、需要的理解。处于这种类型家庭的大学生在日常交往中往往缺乏适应社会、适应生活的能力，虽然在性格上可能表现出诚实、负责、礼貌、细心，但在人际关系中往往表现出羞怯自卑、敏感、对人容易屈从。用过份感情满足孩子的需要，唯恐孩子受到什么挫折，对孩子百依百顺，过于保护的父母，在一定程度上减少了孩子在成长期所遇到的挫折，由于没有遭遇较多的挫折体验，这种大学生形成了在人格上的依赖性格，遇事退缩，缺乏同情，情绪不稳定，自制能力和自信心差，易受到别人左右。那些对子女行为完全放任，很少约束的父母，使孩子养成了任意放纵的心理，这种大学生很可能在人际交往中以自我为中心，不懂得尊重他人，唯我独尊，很难适应集体生活。

(7)薄弱的自我控制力与心理承受力

某些大学生由于缺乏必要的自我约束力，在感情和理智发生冲突时，不能运用理智的力量来为感情导向，而是随意放任感情，我行我素，往往出现一些意想不到的行为并造成一些意想不到的后果。低能的心理承受力。心理素质差，心理承受能力低，这是当代大学生中普遍存在的一个问题。现在的大学生是青年一代中的姣姣者。有的在中学成绩名列前茅，学校和教师都予以特别的关心和爱护;有的在家里是父母的掌上明珠，占有特殊的地位。因此，有许多学生感情比较脆弱，娇气十足，爱虚荣，喜赞扬，缺乏在困难和逆境中的锻炼，经不起挫折，对于考试失败、遇到困难、犯了错误受到批评、同学关系出现紧张等，心理上往往难以承受，随之而来的是灰心丧气、悲观失望、自暴自弃，甚至走上邪路。

招生对象：应、往届初中或高中毕业生或同等学力者（含已通过高中会考者，职高、中专、艺校毕业生），年龄不超22周岁。
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　　空中乘务专业概况空中乘务专业概况是空中乘务专业的职责主要包括保障飞行安全、提供高质量的客舱服务以及处理紧急情况。需要具备丰富的专业知识和技能，以及良好的服务意识和团队合作精神。

　　高中空乘艺考费用高吗? 高中空乘艺考费用高吗?费用的高低影响是由不同学校和培训机构的学费不同，培训周期和个人的学习能力也会影响总体的费用。

　　空少学校招生要求有哪些? 空少学校招生要求有哪些?身体条件、学历和语言能力、心理素质和人际交往能力、职业道德和形象等方面的要求，都是为了确保学员具备成为优秀空乘人员的基本素质。

　　2024年空乘专业分数线是多少? 2024年空乘专业分数线是多少?过去几年的数据显示，空乘专业的竞争非常激烈，许多考生都争相报考，分数线一直保持在相对较高的水平，2024年空乘专业的分数线预计会在450分左右。

　　空乘培训一般多少钱? 空乘培训一般多少钱?一般来说，空乘培训的费用在几万元之间，包括培训学费、教材费、实践训练费以及住宿和生活费用。

　　高中生学空乘参加高考有什么好处? 高中生学空乘参加高考有什么好处?高中生学空乘有具有诸多好处。它不仅为他们提供了广阔的就业前景，还能够培养他们的综合素质和职业意识。而且还能够拓宽高中生的国际视野，增加他们的国际交流经验。

　　专科生空乘专业怎么样? 专科生空乘专业怎么样?专科生学习空乘专业既有优势也面临挑战，优势就是相比于本科生，专科生在学习时间上相对较短，能够更早地进入职场，享受空乘行业的就业机会。

　　高中艺考学空乘靠谱吗? 高中艺考学空乘靠谱吗?高中艺考学空乘专业是一个具有可行性的选择。而且现在空乘专业就业前景广阔、还拥有专业培训系统善、培养综合素质等因素都为学生提供了良好的发展机会。

　　空乘专业职业学校怎么样? 空乘专业职业学校怎么样?空乘专业职业学校是培养航空服务人员的专门学校，它为学生提供了广阔的就业机会和职业发展空间。

　　空乘专业就是个坑吗? 空乘专业就是个坑吗?空乘专业既有机会又有挑战，它并不是一个“坑”，而是需要有激情和承担责任的人才。对于那些对旅行、国际交流充满热情的人来说，空乘专业是一个值得追求的职业。

　　空中乘务专业要学什么课程? 空中乘务专业要学什么课程?空中乘务专业的课程设置涵盖了航空基础知识、乘务专业知识、语言和文化知识以及通识课程。通过这些课程的学习，学生可以全面掌握空中乘务员的技能和知识，为未来的工作做好准备。

　　空乘艺考通过率怎么样? 空乘艺考通过率怎么样?空乘艺考通过率较低，大约在10%至30%之间，这是因为航空业是一个高度竞争的行业，航空公司对空乘人员的要求也越来越高，所以学校在招聘时会更加严格。

　　空中乘务专业是干什么的空中乘务专业是干什么的?空中乘务是为乘客提供安全、舒适的旅行体验。他们在保障航空安全、提供高品质服务和应对紧急情况等方面发挥着重要作用。

　　初中考空乘专业学校好考吗初中考空乘专业学校好考吗?初中生考空乘专业学校的难度相对较大，但并非不可能实现。只要符合入学标准就可以报考空乘学校。

　　空乘专业可以升本吗? 空乘专业可以升本吗?空乘专业是可以通过升本来进修学位的，而且通过进修学位、还给自己的职业发展提升一定的效果。

　　高中空乘专业都学什么课程? 高中空乘专业都学什么课程?空乘专业的课程涵盖了航空英语、航空服务礼仪、航空服务管理、航空安全与紧急处理、航空知识和旅游地理学等方面的内容。

　　空乘专业本科录取分数线是多少? 空乘专业本科录取分数线是根据学校招生计划和考生竞争情况而定的，通常较高，这是因为该专业对学生的素质要求较高，需要具备较好的语言表达能力、形象气质和服务意识。

　　空乘专业高考需要多少分才能上? 空乘专业是许多年轻人梦寐以求的职业之一。然而，要成为一名合格的空乘人员，需要通过空乘专业高考，该考试对考生的要求较高。

　　空乘专业的优势和劣势有哪些? 空乘专业的优势和劣势是优势为空乘专业是一个全球化的职业而且是一个高薪和福利丰厚的职业，这种工作经验可以帮助你培养自信和领导能力等等。

　　大专有空乘专业吗? 大专有空乘专业吗?答案是有的，国内有不少高职院校开设了空乘专业，例如石家庄经济职业学院、正德职业技术学院、石家庄信息工程职业学院、泊头职业学院等。

　　高考空乘专业艺考学校? 高考空乘专业艺考学校是一个非常的选择，但是学生们在选择学校的时候要选择一所适合考空乘专业艺考的学校需要考虑多个因素，包括学校的教学质量、师资力量、教学设施、地理位置等。

　　2024高中生学空乘专业好吗? 高中生学空乘专业好吗?如果你具备高度的责任感和紧急情况处理能力，同时对航空业和旅行生活有浓厚的兴趣和热情，那么学习空乘专业将是一个非常好的选择。

　　初中毕业空乘专业学校怎么样? 初中毕业上空乘专业学校是一个不错的选择，但是建议初中生们在选择学校时需要考虑到教学质量、空乘职业的实际情况、就业前景和学费等方面的问题。

　　空中乘务高考分数线是多少? 空中乘务高考分数线是多少?一般来说，理科要求在550分以上，文科要求在500分以上，但是高考成绩并不是唯一的招聘标准，航空公司还会综合考虑申请人的英语水平、身体素质、形象气质、沟通协调能力等多个方面因素。

　　空中乘务高考多少分录取? 空中乘务高考多少分录取?空中乘务高考并不存在一个固定的分数线，而是综合考虑多个因素来进行评估，但是根据往年的成绩要求来说，一般在理科要求在550分以上，文科要求在500分以上。

　　空乘类专业艺术高考加分吗? 空乘类专业艺术高考加分吗?空乘类专业在高考中并没有明确的加分政策。但是，学生可以通过其他渠道来展示自己的优势和特长，从而获得录取的机会。

　　高考空乘专业院校分数线是多少? 高考空乘专业院校分数线是多少?以北京航空航天大学为例该校空乘专业的录取分数线一般在550分以上，需要注意的是分数线只是一个参考标准，实际录取情况还受到其他因素的影响。

　　不是空乘专业可以当空乘吗? 不是空乘专业可以当空乘吗?可以，但并不是所有人都适合当空乘。空乘职业需要具备一定的专业技能和素质，包括良好的沟通能力、团队合作能力、应变能力、服务意识、安全意识等等

　　高考艺术类空乘专业报志愿可以吗? 高考艺术类空乘专业报志愿可以吗?www.99zihua.cn可以报考空乘专业，但需要注意自身的身体素质和心理素质是否符合要求，同时也需要适应空乘专业的工作环境和工作强度。

　　广西空乘专业学校有哪些呢? 广西空乘专业学校有哪些呢?有贺州学院、广西民族大学、广西交通职业技术学院、广西机电职业技术学院、南宁职业技术学院，这些都是可以学习空乘专业的学校。

　　2024年初中生可以学空乘专业不? 初中生可以学空乘专业不?可以学习的，只要你具备相关的身体条件和英语能力，就能选择空乘专业进行学习。

　　高考落榜空乘录取分数线是多少? 高考落榜空乘录取分数线是多少?在国内一些知名高校中，空乘专业的录取分数线一般在550分以上。而在一些普通高校中，空乘专业的录取分数线则在500分左右。当然，这只是一个大致的范围。

　　985有空乘专业吗? 985有空乘专业吗?985大学目前并没有直接提供空乘专业，但这并不意味着无法在航空领域追求梦想。选择适合自己的专业和学校，积极参与相关实践活动和培训课程，不断提升自己的专业素养和技能，将有助于实现成为一名空乘人员的目标。重要的是要坚持追求梦想，并为之努力奋斗，无论选择何种途径，都能够在航空事业中取得成功。

　　高考落榜报空中乘务专业条件是什么? www.gaokao2024.com高考落榜报空中乘务专业条件是需要学生身体需要健康、英语水平、职业素养和学历背景，才能够成功地成为一名空中乘务员。

　　高考空中乘务专业如何志愿填报? 高考空中乘务专业如何志愿填报?首先，了解专业要求和招生院校，选择适合自己的院校和专业。其次，合理填报志愿，将空中乘务专业放在前几个志愿中，并选择备选志愿。然后，关注院校报名和核对信息，确保提供准确无误的信息，并密切关注学校的电话通知。接着，参加面试和体检，展示自己的能力和素质。最后，耐心等待录取通知书，完成相关入学手续。

　　高考特长生空乘专业考什么? www.99yikao.com高考特长生空乘专业是需要具备较好的英语水平、通过空乘专业的考试、具备一定的身体素质和心理素质。希望广大考生能够认真备考，以实现自己的职业梦想。

　　空乘专业要考的证书有哪些? 空乘专业要考的证书有哪些?空乘专业要考的证书涵盖了多个关键领域，包括急救和心肺复苏、航空运输协会认证、航空安全、语言能力、餐饮和卫生、跨文化沟通以及空中服务管理等。通过获得这些证书，空乘人员可以展示自己在航空服务领域的专业知识和技能，提升自己的职业竞争力，并为乘客提供安全、舒适和优质的旅行体验。

　　高考空中乘务录取分数线是多少? 高考空中乘务录取分数线一般在550分以上。但是，这只是一个大概的参考值，具体的录取分数线还要根据当年的招生计划和考生的实际情况而定。

　　读空乘专业需要多少钱? 读空乘专业需要多少钱?空乘专业的本科学费通常在每年3万到10万元之间。这个范围受到学校声誉、地理位置和教学质量的影响。一些知名的航空专业学校可能收费更高，而一些普通高校的学费相对较低。

　　空乘招初中生吗?

　　空乘招初中生吗?如果他们具备了足够的能力和素质，个人素质、经验和能力等多方面因素都符合，那么初中生就已经具备了成为空乘的条件。

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